Мой путь в недвижимости начался с глубокого изучения рынка и работы в агентстве обычным брокером. Затем, наращивая клиентскую базу и заключая первые сделки, я сосредоточилась на сегменте премиум. Важно было строить доверие — со временем это дало рекомендации и устойчивый рост. Параллельно я много работала над мышлением и подходом к людям.

Сегодня я веду сделки на миллионы долларов. Это не магия рынка, а целеустремлённость и постоянная доработка себя.

Качества, без которых в топе не удержаться

На первом месте — умение слышать и проактивность. Важно не «продавать объект», а понимать, что нужно человеку. Дальше — настойчивость, терпение и стрессоустойчивость. И привычка следить за рынком, чтобы быть на шаг впереди. Клиентам нельзя нести сомнительный продукт только потому, что его легче закрыть.

Образование и развитие

Высшее юридическое образование стало основой для понимания сделок. Это даёт уверенность мне и ощущение защищённости клиенту. Профессионально я постоянно хожу на тренинги в разных сферах, разбираю новые подходы и слежу за мировыми трендами — иначе конкуренция съедает.

Что было трудно

Самой большой трудностью на старте была внутренняя неуверенность. Сфера была новой — это нормально. Работа с крупными клиентами требовала другой самооценки. Практики и работа с мышлением начались ещё до переезда в ОАЭ. По приезде я изучила правила игры и стала действовать решительно, беря ответственность за каждый шаг.

Как строить отношения с клиентами

Интересы клиента — раньше сделки. Честность, даже если из-за неё сделка уходит. Люди возвращаются, когда видят прозрачность. Нужны доступность, быстрый ответ и знание рынка. Я воспринимаю клиентов как товарищей, а не как источник комиссии.

Чем я отличаюсь: помогаю не только с покупкой. При необходимости устраиваю детей в школу, докупаю нужное в квартиру, всё проверяю, встречаю в аэропорту.

Откуда клиенты и как их не терять

Новых приводит сарафанное радио. Если сервис на уровне и человек получил результат, он рекомендует сам. Важны социальные сети и аккуратный показ кейсов. Существующих я не бросаю после подписания: остаюсь на связи, даю советы, предлагаю следующий шаг, если он уместен.

Конкуренция в Дубае

Её особенно чувствуешь на этом рынке. Я выделяюсь индивидуальным подходом и тем, что смотрю на человека, а не на бюджет. Клиенту нужен не ещё один каталог, а совет, который бьёт в его цель.

Совет тем, кто только входит

  • Не бояться старта и учиться каждый день
  • Быть готовым к упорному труду и отказам
  • Собирать сильное окружение
  • Искать опытного наставника
  • Беречь репутацию: от неё зависит всё остальное

Как изменился рынок

Он стал динамичнее, волатильнее и технологичнее. Появились новые форматы и брендирование: здания Mercedes, отель Bulgari. Раньше чаще брали дешёвый сегмент, сейчас фокус смещается в премиум — ориентир от 800 тысяч до 1 миллиона долларов. Я подстраиваюсь: цифровые инструменты, помощники на базе ИИ, актуальные сценарии для клиента.

Баланс

В такой интенсивной сфере баланс — всегда вызов. Я стараюсь заранее планировать график и отделять рабочее от личного. Поддержка супруга здесь многое держит.